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Die Empfehlungen zu Captaris: Oc� Document Technologies (DOKuStar) r�hren aus Angaben, die Kunden von Captaris: Oc� Document Technologies (DOKuStar) �ber das Empfehlungsformular hinterlassen haben und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden.

Die Kundenzufriedenheit wird auf Benchpark zu 164 ECM-Softwareanbieter erfasst, indem Kunden zu ihren Empfehlungen auch ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit dem Anbieter beschreiben. 5 unabh�ngige Branchenexperten pr�fen diskret die Empfehlungen und Schilderungen; danach gehen sie in den Bestand. Unqualifizierte Empfehlungen werden ausgesondert.

Verzeichnis

Informationen

Empfehlungen

Erkl�rungen

Empfehlungsneigung
uneingeschr�nkt
eingeschr�nkt
weniger

Zufriedenheit
9,00 - 10,00 = exzellent
7,00 - 8,99 = sehr gut
5,00 - 6,99 = gut
3,00 - 4,99 = zufriedenstellend
1,00 - 2,99 = ausreichend
0,00 - 0,99 = schwach
-,-- = nicht verfügbar, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 24 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Datenbetreuung/-pflege

Beratung zu den Daten von Captaris: Oc� Document Technologies (DOKuStar) sowie Betreuung der Daten bzw. des Empfehlungsspiegels obliegt

Renate Karl
Dr. Ulrich Kampffmeyer

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, den Anbieter weiterzuempfehlen?"
Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch) Durchschnitt Ähnliche ECM-Softwareanbieter	Muster! Vollansicht auf reales Diagramm hier.

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, den Anbieter weiterzuempfehlen?"

Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch)

Durchschnitt

Ähnliche ECM-Softwareanbieter

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Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"
Produkt Durchschnitt Ähnliche ECM-Softwareanbieter	Muster! Vollansicht auf reales Diagramm hier.
Beratung Durchschnitt Ähnliche ECM-Softwareanbieter	Muster! Vollansicht auf reales Diagramm hier.
Technologie Durchschnitt Ähnliche ECM-Softwareanbieter	Muster! Vollansicht auf reales Diagramm hier.
Implementierung Durchschnitt Ähnliche ECM-Softwareanbieter	Muster! Vollansicht auf reales Diagramm hier.
Support Durchschnitt Ähnliche ECM-Softwareanbieter	Muster! Vollansicht auf reales Diagramm hier.
Preis/Leistung Durchschnitt Ähnliche ECM-Softwareanbieter	Muster! Vollansicht auf reales Diagramm hier.