SAP Deutschland AG & Co. KG Anwenderzufriedenheit

Die Anwenderzufriedenheit mit SAP Deutschland AG & Co. KG wird erfasst, indem Anwender ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit BI-Leistungen aus den letzten 18 Monaten beschreiben.

Die Angaben r�hren ausschlie�lich von Anwendern des Anbieters, die �ber das Empfehlungsformular hinterlassen und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden. Trotzdem bleiben alle Angaben ohne Gew�hr.

Bedeutung der Farben …

= uneingeschr�nkte Empfehlungsneigung
= eingeschr�nkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung

Bedeutung der Mittelwerte …

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage m�glich, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Von wem sind die Empfehlungen …?

1. Unternehmen, Organisationen, Beh�rden oder unternehmerisch t�tige Einzelpersonen

2. die unabhängig und freiwillig

3. direkt oder indirekt

4. binnen der letzten 18 Monate

5. gegen marktübliches Entgelt

6. BI-Software oder BI-Leistungen bezogen haben,

7. die zum wesentlichen Teil vom betreffenden Anbieter produziert oder geleistet wurden.

Ausgeschlossen sind Unternehmen, Organisationen oder Personen, die mit dem Anbieter in einem Wettbewerbsverhältnis oder in einer (Vertriebs-) Partnerschaft stehen, die zum Anbieter einseitig oder gegenseitig eine persönliche oder unternehmerische (Kapital-) Beteiligung haben oder mit seinen Entscheidungsträgern verwandtschaftliche Beziehungen haben.

Was ist das Benchpark-Siegel …?

Das Benchpark-Siegel ist unser "Publikumspreis" f�r herausragende Produkte und Leistungen. Es zeigt auf Basis von Empfehlungen der teilnehmenden Anwender den Mittelwert der Anwenderzufriedenheit in 5 Auspr�gungen:

"Exzellent" ab 3 Empfehlungen aus den letzten 36 Monaten mit Mittelwert von 10,00-9,00.

"Sehr gut" bei Mittelwert von 8,99-7,00.

"Gut" bei Mittelwert von 6,99-5,00.

"Attestiert" mit Mittelwert unter 5,00.

"In Ermittlung" mit 0-2 Empfehlungen.

Pr�fung und Moderation …

Beratung zu den Daten von SAP Deutschland AG & Co. KG sowie deren Pr�fung und Moderation obliegt

Dirk Maass

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, SAP Deutschland AG & Co. KG weiterzuempfehlen?"
Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch) Durchschnitt	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, SAP Deutschland AG & Co. KG weiterzuempfehlen?"

Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch)

Durchschnitt

Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"
Produkt Durchschnitt Business Intelligence Anbieter und deren BI-Software D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Beratung Durchschnitt Business Intelligence Anbieter und deren BI-Software D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Technologie Durchschnitt Business Intelligence Anbieter und deren BI-Software D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Implementierung Durchschnitt Business Intelligence Anbieter und deren BI-Software D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Support Durchschnitt Business Intelligence Anbieter und deren BI-Software D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Preis/Leistung Durchschnitt Business Intelligence Anbieter und deren BI-Software D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Mittelwert von SAP Deutschland AG & Co. KG Mittelwert aller Anbieter	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.