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Grabbert Werbung & Design Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit mit Grabbert Werbung & Design wird erfasst, indem Kunden ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit Werbeagenturleistungen aus den letzten 18 Monaten beschreiben.

Die Angaben rühren ausschließlich von Kunden der Agentur, die über das Empfehlungsformular hinterlassen und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden. Trotzdem bleiben alle Angaben ohne Gewähr.

Bedeutung der Farben …

= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung


Bedeutung der Mittelwerte …

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,--  = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.


Von wem sind die Empfehlungen …?

1. Unternehmen, Organisationen, Behörden oder unternehmerisch tätige Einzelpersonen

2. die unabhängig und freiwillig

3. direkt oder indirekt

4. binnen der letzten 18 Monate

5. gegen marktübliches Entgelt

6. Werbeleistungen bezogen haben,

7. die zum wesentlichen Teil von der betreffenden Agentur produziert oder geleistet wurden.

Ausgeschlossen sind Unternehmen, Organisationen oder Personen, die mit der Agentur in einem Wettbewerbsverhältnis oder in einer (Vertriebs-) Partnerschaft stehen, die zur Agentur einseitig oder gegenseitig eine persönliche oder unternehmerische (Kapital-) Beteiligung haben oder mit ihren Entscheidungsträgern verwandtschaftliche Beziehungen haben.


Was ist das Benchpark-Siegel …?

Das Benchpark-Siegel ist unser "Publikumspreis" für herausragende Produkte und Leistungen. Es zeigt auf Basis von Empfehlungen der teilnehmenden Kunden den Mittelwert der Kundenzufriedenheit in 5 Ausprägungen:

"Exzellent" ab 3 Empfehlungen aus den letzten 36 Monaten mit Mittelwert von 10,00-9,00.

"Sehr gut" bei Mittelwert von 8,99-7,00.

"Gut" bei Mittelwert von 6,99-5,00.

"Attestiert" mit Mittelwert unter 5,00.

"In Ermittlung" mit 0-2 Empfehlungen.


Prüfung und Moderation …

Beratung zu den Daten von Grabbert Werbung & Design sowie deren Prüfung und Moderation obliegt

Oliver  Schirg

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, Grabbert Werbung & Design weiterzuempfehlen?"

Durchschnitt

Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"

Durchschnitt

 Werbeagenturen D-A-CH


Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Durchschnitt

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Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Durchschnitt

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Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Durchschnitt

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Durchschnitt

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Durchschnitt

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Mittelwert von Grabbert Werbung & Design

Mittelwert aller Anbieter

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Durchschnitt

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