Empfehlungsspiegel > consense communications gmbh

Die Empfehlungen zu consense communications gmbh rühren aus Angaben, die Kunden von consense communications gmbh über das Empfehlungsformular hinterlassen haben und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden.

Die Kundenzufriedenheit wird auf Benchpark zu 189 PR-Agenturen erfasst, indem Kunden zu ihren Empfehlungen auch ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit dem Anbieter beschreiben. 2 unabhängige Branchenexperten prüfen diskret die Empfehlungen und Schilderungen; danach gehen sie in den Bestand. Unqualifizierte Empfehlungen werden ausgesondert.

Erklärungen

Empfehlungsneigung
uneingeschränkt
eingeschränkt
weniger

Zufriedenheit
9,00 - 10,00 = exzellent
7,00 - 8,99 = sehr gut
5,00 - 6,99 = gut
3,00 - 4,99 = zufriedenstellend
1,00 - 2,99 = ausreichend
0,00 - 0,99 = schwach
-,--  = nicht verfügbar, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 24 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Datenbetreuung/-pflege

Beratung zu den Daten von consense communications gmbh sowie Betreuung der Daten bzw. des Empfehlungsspiegels obliegt


Gerhard. A. Pfeffer

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, den Anbieter weiterzuempfehlen?"

Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch)

Durchschnitt

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Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"
Umsetzung
"sehr gut"

Durchschnitt

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Beratung
"sehr gut"

Durchschnitt

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7,21
 
Organisation
"sehr gut"

Durchschnitt

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7,38
 
Beziehung
"exzellent"

Durchschnitt

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 9,42
7,22
 
Flexibilität
"exzellent"

Durchschnitt

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7,54
 
Kostenbewusstsein
"sehr gut"

Durchschnitt

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6,48
 
 
Mittelwert der Kundenzufriedenheit
"sehr gut"

Durchschnitt

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Aktuelle Basis: 7 Empfehlung/en



Stand: 04.12.2008