Bartenbach Marketing Services GmbH & Co. KG Kundenzufriedenheit

= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,--  = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

1. Unternehmen, Organisationen, Behörden oder unternehmerisch tätige Einzelpersonen

2. die unabhängig und freiwillig

3. direkt oder indirekt

4. binnen der letzten 18 Monate

5. gegen marktübliches Entgelt

6. Leistungen bezogen haben,

7. die zum wesentlichen Teil von der betreffenden Agentur produziert oder geleistet wurden.

Ausgeschlossen sind Unternehmen, Organisationen oder Personen, die mit der Agentur in einem Wettbewerbsverhältnis oder in einer (Vertriebs-) Partnerschaft stehen, die zur Agentur einseitig oder gegenseitig eine persönliche oder unternehmerische (Kapital-) Beteiligung haben oder mit ihren Entscheidungsträgern verwandtschaftliche Beziehungen haben.

Das Benchpark-Siegel ist unser "Publikumspreis" für herausragende Produkte und Leistungen. Es zeigt auf Basis von Empfehlungen der teilnehmenden Kunden den Mittelwert der Kundenzufriedenheit in 5 Ausprägungen:

"Exzellent" ab 3 Empfehlungen aus den letzten 36 Monaten mit Mittelwert von 10,00-9,00.

"Sehr gut" bei Mittelwert von 8,99-7,00.

"Gut" bei Mittelwert von 6,99-5,00.

"Attestiert" mit Mittelwert unter 5,00.

"In Ermittlung" mit 0-2 Empfehlungen.

Beratung zu den Daten von Bartenbach Marketing Services GmbH & Co. KG sowie deren Prüfung und Moderation obliegt

Dirk  Maass