IT-On.NET GmbH Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit mit IT-On.NET GmbH wird erfasst, indem Kunden ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit IT-Leistungen aus den letzten 18 Monaten beschreiben.

Die Kundenzufriedenheit wird von IT-Leitern für IT-Leiter ermittelt. Experten der IT-Branche prüfen und moderieren. Unqualifizierte Angaben werden ausgesondert.

Die Angaben rühren ausschließlich von Kunden des Anbieters, die über das Empfehlungsformular hinterlassen und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden. Trotzdem bleiben alle Angaben ohne Gewähr.

Bedeutung der Farben

= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung

Bedeutung der Mittelwerte

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,--  = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Prüfung und Moderation

Beratung zu den Daten von IT-On.NET GmbH sowie deren Prüfung und Moderation obliegt

Dirk  Maass

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, IT-On.NET GmbH weiterzuempfehlen?"

Durchschnitt

Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"

Durchschnitt

 IT- und Systemhäuser D-A-CH

8,26
7,76
 
Projektmanagement
"sehr gut"

Durchschnitt

 IT- und Systemhäuser D-A-CH

7,88
7,03
 
Vertragserfüllung
"exzellent"

Durchschnitt

 IT- und Systemhäuser D-A-CH

9,18
7,69
 
Produktkenntnis
"sehr gut"

Durchschnitt

 IT- und Systemhäuser D-A-CH

8,18
7,84
 
Anwendersupport
"sehr gut"

Durchschnitt

 IT- und Systemhäuser D-A-CH

8,06
7,53
 
Preis/Leistung
"sehr gut"

Durchschnitt

 IT- und Systemhäuser D-A-CH

7,57
7,12
 
 

Durchschnitt

 IT- und Systemhäuser D-A-CH

8,19
7,50
 
<<<  schlechterbesser  >>>



Stand: 30.07.2010
HTML-Code