- Kundenzufriedenheit
- Kiviatgraph und Verlauf
- Kommentare
- Statistik
- Steckbrief
- Profil
- Kontakt
Bedeutung der Farben
= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung
Bedeutung der Mittelwerte
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen
älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.
Prüfung und Moderation
Beratung zu den Daten von i-fabrik GmbH sowie deren Prüfung und Moderation obliegt
Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, i-fabrik GmbH weiterzuempfehlen?" |
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Durchschnitt
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Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?" |
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Kreativität
"sehr gut"
Durchschnitt Internetagenturen Deutschland |
8,17
8,11 |
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Beratungskompetenz
"exzellent"
Durchschnitt Internetagenturen Deutschland |
9,33
8,54 |
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Seriösität
"exzellent"
Durchschnitt Internetagenturen Deutschland |
9,47
8,93 |
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Projektmanagement
"sehr gut"
Durchschnitt Internetagenturen Deutschland |
8,42
8,02 |
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Technische Kompetenz
"sehr gut"
Durchschnitt Internetagenturen Deutschland |
8,87
8,70 |
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Preis/Leistung
"sehr gut"
Durchschnitt Internetagenturen Deutschland |
8,22
8,39 |
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Mittelwert der Kundenzufriedenheit
"sehr gut"
Durchschnitt Internetagenturen Deutschland |
8,75
8,45 |
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| <<< schlechterbesser >>> |

Stand: 30.07.2010
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