Wertungsschlüssel …
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage möglich
Fragestellung: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?" |
Kreativität | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Beratungskompetenz | |||||||||||||||
| Seriösität | |||||||||||||||
| Projektmanagement | |||||||||||||||
| Technische Kompetenz | |||||||||||||||
| Preis/Leistung | |||||||||||||||
| Mittelwert Kundenzufriedenheit | |||||||||||||||
| Empfehlungsneigung | |||||||||||||||
| Gewicht | Eingang | Identität | Wdh. | Kommentar | Red. | Erneute Prüfung | |||||||||
| 26,37 % | 18.06.2009 | anonymisiert |
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| 25,27 % | 18.06.2009 | anonymisiert |
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| 24,18 % | 16.06.2009 | anonymisiert |
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| 24,18 % | 16.06.2009 | anonymisiert |
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