Ergebnisse > ContentServ (CS EMMS-Suite)

Die Empfehlungen zu ContentServ (CS EMMS-Suite) rühren aus Angaben, die Kunden von ContentServ (CS EMMS-Suite) über das Empfehlungsformular hinterlassen haben und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden.

Die Kundenzufriedenheit wird auf Benchpark zu 167 ECM-Softwareanbieter erfasst, indem Kunden zu ihren Empfehlungen auch ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit dem Anbieter beschreiben. 5 unabhängige Branchenexperten prüfen diskret die Empfehlungen und Schilderungen; danach gehen sie in den Bestand. Unqualifizierte Empfehlungen werden ausgesondert.

Datenbetreuung/-pflege

Beratung zu den Daten von ContentServ (CS EMMS-Suite) sowie Betreuung der Daten bzw. des Empfehlungsspiegels obliegt


Renate Karl
Dr. Ulrich Kampffmeyer

Hinweise

Empfehlungsschlüssel:
9,00 - 10,00 = exzellent
7,00 - 8,99 = sehr gut
5,00 - 6,99 = gut
3,00 - 4,99 = zufriedenstellend
1,00 - 2,99 = ausreichend
0,00 - 0,99 = schwach
-,--  = nicht verfügbar, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 24 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"
Produkt
"gut"

Durchschnitt

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6,69
 
Beratung
"gut"

Durchschnitt

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6,28
 

Durchschnitt

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6,78
 

Durchschnitt

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6,12
 
Support
"zufriedenstellend"

Durchschnitt

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3,31
5,98
 
Preis/Leistung
"zufriedenstellend"

Durchschnitt

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4,89
6,34
 
 

Durchschnitt

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5,49
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Stand: 05.07.2008