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Kommentar zu beanstanden …?
Die hier dargestellten Empfehlungen und Meinungen sind Anwenderkommentare und stellen nicht die Auffassung von Benchpark dar. Sie dienen der Marktbeobachtung und können von Benchpark nur auf Diffamierung oder überzogene Schmähkritik hin überprüft werden. Tatsachenbehauptungen können nicht auf ihren Wahrheitsgehalt überprüft werden. Sollten Sie einen Kommentar zu beanstanden haben, nehmen sprechen Sie uns bitte an.
Bedeutung der Mittelwerte …
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen
älter als 48 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.
Von wem sind die Kommentare …?
1. Unternehmen, Organisationen, Behörden oder unternehmerisch tätige Einzelpersonen
2. die unabhängig und freiwillig
3. direkt oder indirekt
4. binnen der letzten 18 Monate
5. gegen marktübliches Entgelt
6. CRM-Software oder CRM-Leistungen bezogen haben,
7. die zum wesentlichen Teil vom betreffenden Anbieter produziert oder geleistet wurden.
Ausgeschlossen sind Unternehmen, Organisationen oder Personen, die mit dem Anbieter in einem Wettbewerbsverhältnis oder in einer (Vertriebs-) Partnerschaft stehen, die zum Anbieter einseitig oder gegenseitig eine persönliche oder unternehmerische (Kapital-) Beteiligung haben oder mit seinen Entscheidungsträgern verwandtschaftliche Beziehungen haben.
Prüfung und Moderation …
Kommentare der letzten 36 Monate editieren |
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14.10.2011 - komplexes Tool, durch den Maskengenerator sehr einfach auf die Unternehmensbedürfnisse anpassbar, ausgereiftes Rechtekonzept, komplexe Auswertungen sind eichfach zu erstellen Produkt: 10,00 Technologie: 10,00 Support: 10,00 Empfehlung dieses Kommentators: Uneingeschränkt weiterempfehlbar
27.07.2011 - Wir haben bis vor einem Jahr die Version 8 von CAS genesisWorld eingesetzt. Ich fand das Konzept zur Integration von Partnermodulen problematisch. Mein Eindruck war, dass CAS GenesisWorld in dieser Version keine Plug-In Architektur hatte. Meiner Meinung nach wurden Partner-Module integriert, indem die Codebasis zusammengeführt wurde. Die Technologie erschien mir veraltet und mit Bugs behaftet. Die Dupluttensuche bereitete mir Probleme. Ich empfand, dass die Anbindung ans Groupware System Exchange Server Performanzprobleme hatte, wenn ein Benutzer mehr als 2000 E-Mails in seiner MailBox hat. Die Datenbank schien unkontrolliert anzuwachsen, und das unabhängig von der Anzahl der eingepflegten Nutzdatensätze. In wie fern sich die Qualität des Produkts genesisWorld in neueren Versionen verbessert hat, kann ich leider nicht beurteilen. Das Konzept der Software an sich ist sehr gut. Produkt: 0,00 Technologie: 0,00 Support: 0,00 Empfehlung dieses Kommentators: Weniger weiterempfehlbar
Antwort des Anbieters vom 18.08.2011: 15.08.2011 - Die hier angeführte Version 8 aus dem Jahr 2006 wurde inzwischen mit 5 weiteren Releases weiterentwickelt. CAS genesisWorld setzt auch mit der aktuellen Version x3 Trends (Integration von Social Media, vielfältige Nutzung mobiler Endgeräte wie Smartphones, Tablet-PCs und via Browser) für den CRM-Markt und positioniert sich als flexible CRM-Lösung speziell für mittelständische Unternehmen.
13.04.2011 - komplexes Tool, klasse Auswertemöglichkeiten mit Bordmittel möglich, einfaches customizing möglich Produkt: 8,00 Technologie: 10,00 Support: 8,00 Empfehlung dieses Kommentators: Uneingeschränkt weiterempfehlbar
11.10.2010 - komplexes Tool mit hervoragenden Customizing-Eigenschaften Produkt: 8,00 Technologie: 8,00 Support: 8,00 Empfehlung dieses Kommentators: Uneingeschränkt weiterempfehlbar
06.04.2010 - Wir setzen nach einem ersten Versuch mit CAS nunmehr seit gut einem Jahr CAS ein. Nach einem Versuch mit der on-demand-Lösung haben wir uns vor einigen Monaten für das Konzept der Mittelstandsmiete entschieden. CAS erfüllt unsere Anforderungen voll, läuft stabil und unterstützt uns optimal bei unserer täglichen Arbeit. Wir würden CAS jederzeit und vollumfänglich weiter empfehlen. Produkt: 8,00 Technologie: 8,00 Support: 8,00 Empfehlung dieses Kommentators: Uneingeschränkt weiterempfehlbar
26.03.2010 - GenesisWorld ist zwar etwas komplex, die Auswertemöglichkeiten sind dafür phantastisch. Meine Empfehlung bei einer Neueinführung: startet mit einer 80%-Lösung ohne Zusatzprogrammierung, der Standard deckt die meisten Anforderungen einigermassen ab. Produkt: 10,00 Technologie: 8,00 Support: 10,00 Empfehlung dieses Kommentators: Uneingeschränkt weiterempfehlbar
02.10.2009 - Nach einem Reinfall mit einem anderen Anbieter sind wir nach der CEBIT2009 kurzfristig zu CAS gewechselt. Gestartet haben wir mit der OnDemand-Lösung, die in unseren Augen nicht empfehlenswert ist. Eine Alternative zur OnDemand-Lösung ist jedoch die Mittelstandsmiete auf einem eigenen Server. Wir nutzen CAS nun sehr intensiv, auch an verschiedenen Standorten mit Replikation. Das Programm läuft excellent. Sogar die Einbindung des TAPI-Treibers läuft hervorragend. CAS ist ein sehr komplexes Programm, ohne kompliziert zu sein. Vieles ist intiutiv bedienbar. In Anbetracht der Vielzahl von Funktionen ist jedoch auf jeden Fall eine Schulung vonnöten. Produkt: 8,00 Technologie: 8,00 Support: 10,00 Empfehlung dieses Kommentators: Uneingeschränkt weiterempfehlbar
26.03.2009 - Meiner Meinung nach funktional gut, im Standard auch gut anpassbar, an Kunden wird jedoch kein SDK mitgeliefert, ziemlich langsam. Produkt: 6,00 Technologie: 2,00 Support: 2,00 Empfehlung dieses Kommentators: Eingeschränkt weiterempfehlbar
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30.01.2012 - Ich kenne die Firma CAS seit dem Jahr 2001. Seitdem hat sich sehr viel getan wir haben uns auch Dank der CRM-Lösung von CAS erfolgreich am Markt weiterentwickelt.
Produkt: 10,00
Beratung: 10,00
Technologie: 10,00
Implementierung: 10,00
Support: 8,00
Preis/Leistung: 10,00
Empfehlung dieses Kommentators: Uneingeschränkt weiterempfehlbar