- Kundenzufriedenheit
- Kiviatgraph und Verlauf
- Kundenkommentare
- Statistik
Erklärungen
Empfehlungsneigung
uneingeschränkt
eingeschränkt
weniger
Zufriedenheit
9,00 - 10,00 = exzellent
7,00 - 8,99 = sehr gut
5,00 - 6,99 = gut
3,00 - 4,99 = zufriedenstellend
1,00 - 2,99 = ausreichend
0,00 - 0,99 = schwach
-,-- = nicht verfügbar, da alle vorliegenden Empfehlungen
älter als 24 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.
Datenbetreuung/-pflege
Beratung zu den Daten von Grutzeck-Software GmbH sowie Betreuung der Daten bzw. des Empfehlungsspiegels obliegt
Die Ermittlung
der Kundenzufriedenheit setzt mind. 3 Empfehlungen voraus, die nicht
älter als 24 Monate sind. Da bei Grutzeck-Software GmbH dieses Minimum
zur Zeit unterschritten wird, können keine Werte oder Charts angezeigt
werden. Details zur aktuellen (ggfs. auch ehemaligen) Datenbasis finden
Sie in der Statistik.
| Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, den Anbieter weiterzuempfehlen?" | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Durchschnitt
|
|
||||||
| Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?" | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Durchschnitt |
-,--
6,98
|
|||
|
Durchschnitt |
-,--
6,33
|
|||
|
Durchschnitt |
-,--
6,24
|
|||
|
Durchschnitt |
-,--
5,75
|
|||
|
Durchschnitt |
-,--
6,26
|
|||
|
Durchschnitt |
-,--
6,61
|
|||
|
Durchschnitt |
-,--
6,36
|
|||
| <<< schlechterbesser >>> |













