Die Kundenzufriedenheit wird von Vertriebsleitern für Vertriebsleiter ermittelt.
Experten der CRM-Branche prüfen und moderieren. Unqualifizierte Angaben werden ausgesondert.
Die Angaben rühren ausschließlich von Kunden des Anbieters, die über das Empfehlungsformular hinterlassen und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden. Trotzdem bleiben alle Angaben ohne Gewähr.
| Erste Empfehlung am | 21.07.2004 |
| Seitdem freigeschaltete Empfehlungen | 8 |
| Zur Zeit in Ergebnis einbezogene Empfehlungen | 0 |
| Seitdem abgelehnte Empfehlungen | 4 (Quote: 33 %, Quote der Branche: 27 %)  |
| Empfehlungen in Prüfung | 0 |
| Neueste freigeschaltete Empfehlung ist vom | 05.10.2007 |
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