1&1 Internet AG (1 & 1 E-Shops) Anwenderzufriedenheit

Die Anwenderzufriedenheit mit 1&1 Internet AG (1 & 1 E-Shops) wird erfasst, indem Anwender ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit E-Commerce-Leistungen bzw. -Produkte aus den letzten 18 Monaten beschreiben.

Die Angaben r�hren ausschlie�lich von Anwendern des Anbieters, die �ber das Empfehlungsformular hinterlassen und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden. Trotzdem bleiben alle Angaben ohne Gew�hr.

Bedeutung der Farben …

= uneingeschr�nkte Empfehlungsneigung
= eingeschr�nkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung

Bedeutung der Mittelwerte …

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage m�glich, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Von wem sind die Empfehlungen …?

1. Unternehmen, Organisationen, Beh�rden oder unternehmerisch t�tige Einzelpersonen

2. die unabhängig und freiwillig

3. direkt oder indirekt

4. binnen der letzten 18 Monate

5. gegen marktübliches Entgelt

6. E-Commerce-Produkte oder -Leistungen bezogen haben,

7. die zum wesentlichen Teil vom betreffenden Anbieter produziert oder geleistet wurden.

Ausgeschlossen sind Unternehmen, Organisationen oder Personen, die mit dem Anbieter in einem Wettbewerbsverhältnis oder in einer (Vertriebs-) Partnerschaft stehen, die zum Anbieter einseitig oder gegenseitig eine persönliche oder unternehmerische (Kapital-) Beteiligung haben oder mit seinen Entscheidungsträgern verwandtschaftliche Beziehungen haben.

Was ist das Benchpark-Siegel …?

Das Benchpark-Siegel ist unser "Publikumspreis" f�r herausragende Produkte und Leistungen. Es zeigt auf Basis von Empfehlungen der teilnehmenden Anwender den Mittelwert der Anwenderzufriedenheit in 5 Auspr�gungen:

"Exzellent" ab 3 Empfehlungen aus den letzten 36 Monaten mit Mittelwert von 10,00-9,00.

"Sehr gut" bei Mittelwert von 8,99-7,00.

"Gut" bei Mittelwert von 6,99-5,00.

"Attestiert" mit Mittelwert unter 5,00.

"In Ermittlung" mit 0-2 Empfehlungen.

Pr�fung und Moderation …

Beratung zu den Daten von 1&1 Internet AG (1 & 1 E-Shops) sowie deren Pr�fung und Moderation obliegt

Dirk Maass

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, 1&1 Internet AG (1 & 1 E-Shops) weiterzuempfehlen?"
Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch) Durchschnitt	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, 1&1 Internet AG (1 & 1 E-Shops) weiterzuempfehlen?"

Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch)

Durchschnitt

Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"
Produkt o. Leistung Durchschnitt E-Commerce-Anbieter und deren E-Commerce-L�sungen D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Beratung Durchschnitt E-Commerce-Anbieter und deren E-Commerce-L�sungen D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Technologie Durchschnitt E-Commerce-Anbieter und deren E-Commerce-L�sungen D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Implementierung Durchschnitt E-Commerce-Anbieter und deren E-Commerce-L�sungen D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Support Durchschnitt E-Commerce-Anbieter und deren E-Commerce-L�sungen D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Preis/Leistung Durchschnitt E-Commerce-Anbieter und deren E-Commerce-L�sungen D-A-CH	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.
Mittelwert von 1&1 Internet AG (1 & 1 E-Shops) Mittelwert aller Anbieter	Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.