Definition CRM-Softwareanbieter …
CRM-Softwareanbieter im Sinne von Benchpark sind alle Softwarehersteller, die
1. mit einer eigenerstellten CRM-Software primär strategisch-operatives CRM unterstützen,
2. und deren CRM-Lösungen über Funktionen des reinen Kontaktmanagements hinausgehen,
3. und deren CRM-Software die Anbindung bzw. eine Schnittstelle zur Warenwirtschaft bietet,
4. und die nicht integraler Bestandteil einer Warenwirtschaftslösung ist,
5. und deren CRM-Software anbieterseitig ein Frontend in deutscher Sprache bietet.
Wer kann empfehlen …?
1. Unternehmen, Organisationen, Behörden oder unternehmerisch tätige Einzelpersonen
2. die unabhängig und freiwillig
3. direkt oder indirekt
4. binnen der letzten 18 Monate
5. gegen marktübliches Entgelt
6. CRM-Software oder CRM-Leistungen bezogen haben,
7. die zum wesentlichen Teil vom betreffenden Anbieter produziert oder geleistet wurden.
Ausgeschlossen sind Unternehmen, Organisationen oder Personen, die mit dem Anbieter in einem Wettbewerbsverhältnis oder in einer (Vertriebs-) Partnerschaft stehen, die zum Anbieter einseitig oder gegenseitig eine persönliche oder unternehmerische (Kapital-) Beteiligung haben oder mit seinen Entscheidungsträgern verwandtschaftliche Beziehungen haben.
Live aus der Redaktion (Twitter) …
Marktstudie #CRM-Softwareanbieter mit wichtigen Kennzahlen http://t.co/usXODZLq 17.11.2011 17:40
7 Tipps für #Empfehlungsmarketing im #B2B http://t.co/ntIBaEvE #kundenempfehlungen #wom #reputation 03.11.2011 14:15
#CRM-Schwergewichte und #OpenSource CRM können Anwender nicht überzeugen: http://t.co/7Hz122qk 03.11.2011 12:08
Schweizer #CRM-Anbieter führt Benchpark-Ranking an: http://t.co/7Hz122qk #crm #schweiz #ranking 03.11.2011 12:05
Jetzt öffentlich: Besucherrankings auf Benchpark, z. B. hier der #ERP-Anbieter http://t.co/IgcVlloz 01.11.2011 13:34
Sinkende Kosten und längere Laufzeiten bei CRM-Lösungen http://t.co/7Hz122qk 01.11.2011 12:01
#ERP-Marktanalyse: Starke #ERP-Lösungen mit schwacher Dokumentation http://t.co/7EvZJbYZ #sap #wws #pps 26.10.2011 10:19
#Benchpark gibt es jetzt auch als Blog: http://t.co/81kGeBc7 15.10.2011 15:17
#Benchpark: #ECM-Lösungen gefragt, #ERP stagniert, Zuwächse bei IT-Dienstleistungen (PDF) http://t.co/WuUazCtQ 14.10.2011 09:48
#Benchpark Index: Nachfrage nach #Unternehmenssoftware zieht leicht an (PDF) http://t.co/WuUazCtQ #erp #crm #ecm #dms #software 14.10.2011 09:45
Teilnehmer dieser Studie |
Empfehlungsbestand |
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|---|---|---|---|
| Teilnehmer in dieser Branche aktuell: | 2837 | Noch nicht freigeschaltete Empfehlungen: | 0 |
| Teilnehmer, die mind. einmal empfohlen haben: | 1322 | Freigeschaltete Empfehlungen: | 1183 |
| Abgelehnte Empfehlungen: | 473 | ||
CRM-Anbieter dieser Studie |
Ablehnungsquote:  |
29 % | |
| Gelistete CRM-Softwareanbieter und deren CRM-Software: | 121 | ||
| CRM-Anbieter mit mind. 1 Empfehlung: | 96 | ||
Unternehmensgröße |
Themen und Rahmen der Anwenderbeziehungen |
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Dauer der Geschäftsbeziehung
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Mittelwert: EUR 
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Mittelwert: 
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Anwender nach Branchen verteilt
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Mittelfristige Investitionsneigung
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Aktuelle Basis: 1183 Empfehlung/en
