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Definition
ECM-Softwareanbieter im Sinne von Benchpark sind alle Anbieter mit Sitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, deren Technologien, Werkzeuge und Methoden (analog zur ECM-Definition der AIIM)
1. zur Erfassung (Capture), Verwaltung (Manage), Speicherung (Store), Bewahrung (Preserve) und Bereitstellung (Deliver) von elektronischen Inhalten im ganzen Unternehmen dienen - wobei die Verwaltungskomponente Dokumentenmanagement, Workflow, Records Management, Collaboration, Web Content Management und andere Dienste beinhaltet,
2. und die eine autarke ECM-Lösung darstellen, d. h. nicht Teilkomponente eines ECM/DM-fremden oder -untypischen Metasystems sind (z. B. Warenwirtschaft),
3. und deren ECM-Software anbieterseitig ein Frontend und Support in deutscher Sprache bietet.
