.Was zeigt die Zufriedenheit?
Die Werte zeigen den Durchschnitt der Anwenderzufriedenheit zu allen ERP-Softwareanbietern. Die Werte lassen sich so interpretieren:
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
Entwicklung Anwenderzufriedenheit gesamt |
|---|
|
Durchschnittliche Anwenderzufriedenheit nach Quartalen |
Durchschnittswerte |
|---|---|
| 4. Quartal 2011 | 6,24 |
| 3. Quartal 2011 | 6,24 |
| 2. Quartal 2011 | 6,18 |
| 1. Quartal 2011 | 6,17 |
| 4. Quartal 2010 | 5,99 |
| 3. Quartal 2010 | 5,93 |
| 2. Quartal 2010 | 5,58 |
| 1. Quartal 2010 | 5,31 |
| 4. Quartal 2009 | 5,64 |
| 3. Quartal 2009 | 5,75 |
| 2. Quartal 2009 | 5,37 |
| 1. Quartal 2009 | 5,05 |
| 4. Quartal 2008 | 4,52 |
| 3. Quartal 2008 | 4,45 |
| 2. Quartal 2008 | 4,42 |
| 1. Quartal 2008 | 4,49 |
| 4. Quartal 2007 | 4,62 |
| 3. Quartal 2007 | 4,67 |
| 2. Quartal 2007 | 4,68 |
| 1. Quartal 2007 | 4,75 |
| 4. Quartal 2006 | 4,94 |
| 3. Quartal 2006 | 4,89 |
| 2. Quartal 2006 | 4,89 |
| 1. Quartal 2006 | 4,93 |
| 4. Quartal 2005 | 5,07 |
| 3. Quartal 2005 | 5,14 |
| 2. Quartal 2005 | 5,28 |
| 1. Quartal 2005 | 5,25 |
| 4. Quartal 2004 | 5,24 |
| 3. Quartal 2004 | 5,46 |
| 2. Quartal 2004 | 5,78 |
| 1. Quartal 2004 | 6,03 |
| 4. Quartal 2003 | 5,96 |
