ERP-Softwareanbieter im Sinne von Benchpark sind Anbieter mit Sitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, die
1. mit ihrer ERP-Software die Planung und Steuerung der gesamten Wertschöpfungskette eines Unternehmens abdecken,
2. und deren ERP-Lösungen dabei die Prozesse von Handels, Dienstleistungs- oder Produktionsunternehmen abbilden,
3. und deren ERP-Software die interne sowie unternehmensübergreifende Prozesse (Kunden- und Lieferantenbeziehungen) unterstützt (ERP I + ERP II),
4. und deren ERP-Software durch den Anbieter für den deutschsprachigen Markt entwickelt oder lokalisiert worden ist.
Berücksichtigt werden nur ERP-Lösungen, die auf einer branchenneutralen ERP-Software basieren.
Entwicklung Kundenzufriedenheit gesamt |
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 Muster! Vollansicht auf reales Diagramm hier. |
Absolute Zahlen nach Perioden |
Durchschnittswerte |
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| 4. Quartal 2003 |
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| 1. Quartal 2004 |
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| 2. Quartal 2004 |
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| 3. Quartal 2004 |
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| 4. Quartal 2004 |
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| 1. Quartal 2005 |
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| 2. Quartal 2005 |
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| 3. Quartal 2005 |
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| 4. Quartal 2005 |
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| 1. Quartal 2006 |
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| 2. Quartal 2006 |
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| 3. Quartal 2006 |
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| 4. Quartal 2006 |
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| 1. Quartal 2007 |
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| 2. Quartal 2007 |
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| 3. Quartal 2007 |
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| 4. Quartal 2007 |
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| 1. Quartal 2008 |
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| 2. Quartal 2008 |
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| 3. Quartal 2008 |
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| 4. Quartal 2008 |
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| 1. Quartal 2009 |
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| 2. Quartal 2009 |
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| 3. Quartal 2009 |
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| 4. Quartal 2009 |
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