.Was zeigt die Zufriedenheit?
Die Werte zeigen den Durchschnitt der Kundenzufriedenheit zu allen Online Marketing Services. Die Werte lassen sich so interpretieren:
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
Entwicklung Kundenzufriedenheit gesamt |
|---|
|
Durchschnittliche Kundenzufriedenheit nach Quartalen |
Durchschnittswerte |
|---|---|
| 1. Quartal 2012 | 7,05 |
| 4. Quartal 2011 | 7,11 |
| 3. Quartal 2011 | 7,17 |
| 2. Quartal 2011 | 7,23 |
| 1. Quartal 2011 | 7,35 |
| 4. Quartal 2010 | 7,34 |
| 3. Quartal 2010 | 7,15 |
| 2. Quartal 2010 | 7,09 |
| 1. Quartal 2010 | 7,21 |
| 4. Quartal 2009 | 7,54 |
| 3. Quartal 2009 | 6,89 |
| 2. Quartal 2009 | 7,06 |
| 1. Quartal 2009 | 7,09 |
| 4. Quartal 2008 | 6,93 |
| 3. Quartal 2008 | 6,89 |
| 2. Quartal 2008 | 6,86 |
| 1. Quartal 2008 | 6,58 |
| 4. Quartal 2007 | 6,51 |
| 3. Quartal 2007 | 7,57 |
