Gentics Software GmbH (Portal.Node) Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit mit Gentics Software GmbH (Portal.Node) wird erfasst, indem Kunden ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit WCM- oder E-Commerceleistungen bzw. Produkte aus den letzten 18 Monaten beschreiben.

Die Kundenzufriedenheit wird von Marketingverantwortlichen f�r Marketingverantwortliche ermittelt. Experten der Onlinebranche pr�fen und moderieren. Unqualifizierte Angaben werden ausgesondert.

Die Angaben r�hren ausschlie�lich von Kunden des Anbieters, die �ber das Empfehlungsformular hinterlassen und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden. Trotzdem bleiben alle Angaben ohne Gew�hr.

Liste

Empfehlungsspiegel

Bedeutung der Farben

= uneingeschr�nkte Empfehlungsneigung
= eingeschr�nkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung

Bedeutung der Mittelwerte

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage m�glich, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Pr�fung und Moderation

Beratung zu den Daten von Gentics Software GmbH (Portal.Node) sowie deren Pr�fung und Moderation obliegt

Dirk Maass

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, Gentics Software GmbH (Portal.Node) weiterzuempfehlen?"
Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch) Durchschnitt	Muster! Echtdaten nur f�r unsere Nutzer.

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, Gentics Software GmbH (Portal.Node) weiterzuempfehlen?"

Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch)

Durchschnitt

Muster! Echtdaten nur f�r unsere Nutzer.

Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"
Produkt Durchschnitt WCM- und E-Commerce-Anbieter D-A-CH	Muster! Echtdaten nur f�r unsere Nutzer.
Beratung Durchschnitt WCM- und E-Commerce-Anbieter D-A-CH	Muster! Echtdaten nur f�r unsere Nutzer.
Technologie Durchschnitt WCM- und E-Commerce-Anbieter D-A-CH	Muster! Echtdaten nur f�r unsere Nutzer.
Implementierung Durchschnitt WCM- und E-Commerce-Anbieter D-A-CH	Muster! Echtdaten nur f�r unsere Nutzer.
Support Durchschnitt WCM- und E-Commerce-Anbieter D-A-CH	Muster! Echtdaten nur f�r unsere Nutzer.
Preis/Leistung Durchschnitt WCM- und E-Commerce-Anbieter D-A-CH	Muster! Echtdaten nur f�r unsere Nutzer.