.Was zeigt die Zufriedenheit?
Die Werte zeigen den Durchschnitt der Mandantenzufriedenheit zu allen Unternehmensberatungen. Die Werte lassen sich so interpretieren:
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
Entwicklung Mandantenzufriedenheit gesamt |
|---|
|
Durchschnittliche Mandantenzufriedenheit nach Quartalen |
Durchschnittswerte |
|---|---|
| 1. Quartal 2012 | 8,41 |
| 4. Quartal 2011 | 8,47 |
| 3. Quartal 2011 | 8,39 |
| 2. Quartal 2011 | 8,35 |
| 1. Quartal 2011 | 8,27 |
| 4. Quartal 2010 | 8,27 |
| 3. Quartal 2010 | 8,25 |
| 2. Quartal 2010 | 8,18 |
| 1. Quartal 2010 | 8,16 |
| 4. Quartal 2009 | 8,10 |
| 3. Quartal 2009 | 8,10 |
| 2. Quartal 2009 | 8,17 |
| 1. Quartal 2009 | 8,02 |
| 4. Quartal 2008 | 7,85 |
| 3. Quartal 2008 | 7,81 |
| 2. Quartal 2008 | 7,81 |
| 1. Quartal 2008 | 7,78 |
| 4. Quartal 2007 | 7,78 |
| 3. Quartal 2007 | 7,70 |
| 2. Quartal 2007 | 7,71 |
| 1. Quartal 2007 | 7,72 |
| 4. Quartal 2006 | 7,75 |
| 3. Quartal 2006 | 7,73 |
