Empfehlungsspiegel > ELO Digital Office (ELOenterprise)

Die Empfehlungen zu ELO Digital Office (ELOenterprise) rühren aus Angaben, die Kunden von ELO Digital Office (ELOenterprise) über das Empfehlungsformular hinterlassen haben und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden.

Die Kundenzufriedenheit wird auf Benchpark zu 166 ECM-Softwareanbieter erfasst, indem Kunden zu ihren Empfehlungen auch ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit dem Anbieter beschreiben. 5 unabhängige Branchenexperten prüfen diskret die Empfehlungen und Schilderungen; danach gehen sie in den Bestand. Unqualifizierte Empfehlungen werden ausgesondert.

Erklärungen

Empfehlungsneigung
uneingeschränkt
eingeschränkt
weniger

Zufriedenheit
9,00 - 10,00 = exzellent
7,00 - 8,99 = sehr gut
5,00 - 6,99 = gut
3,00 - 4,99 = zufriedenstellend
1,00 - 2,99 = ausreichend
0,00 - 0,99 = schwach
-,--  = nicht verfügbar, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 24 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Datenbetreuung/-pflege

Beratung zu den Daten von ELO Digital Office (ELOenterprise) sowie Betreuung der Daten bzw. des Empfehlungsspiegels obliegt


Renate Karl
Dr. Ulrich Kampffmeyer

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, den Anbieter weiterzuempfehlen?"

Mittelwert Empfehlungsneigung (grafisch)

Durchschnitt
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Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"
Produkt

Durchschnitt
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Beratung

Durchschnitt
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Technologie

Durchschnitt
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Implementierung

Durchschnitt
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Support

Durchschnitt
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Preis/Leistung

Durchschnitt
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Mittelwert der Kundenzufriedenheit

Durchschnitt
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<<<  schlechterbesser  >>>

Aktuelle Basis: Empfehlungen



Stand: 06.01.2009