- Kundenzufriedenheit
- Kiviatgraph und Verlauf
- Kommentare
- Statistik
- Steckbrief
- Profil
Bedeutung der Farben
= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung
Bedeutung der Mittelwerte
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen
älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.
Prüfung und Moderation
Beratung zu den Daten von Deutscher Tele Markt GmbH sowie deren Prüfung und Moderation obliegt
Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, Deutscher Tele Markt GmbH weiterzuempfehlen?" |
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Durchschnitt
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Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?" |
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Durchschnitt Internetagenturen D-A-CH |
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Durchschnitt Internetagenturen D-A-CH |
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Durchschnitt Internetagenturen D-A-CH |
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Durchschnitt Internetagenturen D-A-CH |
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Durchschnitt Internetagenturen D-A-CH |
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| <<< schlechterbesser >>> |

Stand: 30.07.2010
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