Schmitt und Gunkel GmbH Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit mit Schmitt und Gunkel GmbH wird erfasst, indem Kunden ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit Werbeagenturleistungen aus den letzten 18 Monaten beschreiben.

Die Kundenzufriedenheit wird von Werbetreibenden für Werbetreibende ermittelt. Experten der Werbebranche prüfen und moderieren. Unqualifizierte Angaben werden ausgesondert.

Die Angaben rühren ausschließlich von Kunden der Agentur, die über das Empfehlungsformular hinterlassen und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden. Trotzdem bleiben alle Angaben ohne Gewähr.

Bedeutung der Farben

= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung

Bedeutung der Mittelwerte

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,--  = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.

Prüfung und Moderation

Beratung zu den Daten von Schmitt und Gunkel GmbH sowie deren Prüfung und Moderation obliegt

Dirk  Maass

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, Schmitt und Gunkel GmbH weiterzuempfehlen?"

Durchschnitt

Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"

Kreativität
"exzellent"

Durchschnitt

 Werbeagenturen D-A-CH

9,31
8,33
 
Beratung
"exzellent"

Durchschnitt

 Werbeagenturen D-A-CH

9,20
8,13
 
Termintreue
"exzellent"

Durchschnitt

 Werbeagenturen D-A-CH

9,05
8,17
 
Beziehung
"exzellent"

Durchschnitt

 Werbeagenturen D-A-CH

9,47
8,56
 
Flexibilität
"exzellent"

Durchschnitt

 Werbeagenturen D-A-CH

9,46
8,61
 
Kostenbewusstsein
"sehr gut"

Durchschnitt

 Werbeagenturen D-A-CH

8,27
7,95
 
 

Durchschnitt

 Werbeagenturen D-A-CH

9,13
8,29
 
<<<  schlechterbesser  >>>



Stand: 30.07.2010
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