- Kundenzufriedenheit
- Kiviatgraph und Verlauf
- Kommentare
- Statistik
- Steckbrief
- Profil
- Kontakt
Bedeutung der Farben
= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung
Bedeutung der Mittelwerte
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen
älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.
Prüfung und Moderation
Beratung zu den Daten von Schmitt und Gunkel GmbH sowie deren Prüfung und Moderation obliegt
Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, Schmitt und Gunkel GmbH weiterzuempfehlen?" |
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Durchschnitt
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Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?" |
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Kreativität
"exzellent"
Durchschnitt Werbeagenturen D-A-CH |
9,31
8,33 |
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Beratung
"exzellent"
Durchschnitt Werbeagenturen D-A-CH |
9,20
8,13 |
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Termintreue
"exzellent"
Durchschnitt Werbeagenturen D-A-CH |
9,05
8,17 |
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Beziehung
"exzellent"
Durchschnitt Werbeagenturen D-A-CH |
9,47
8,56 |
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Flexibilität
"exzellent"
Durchschnitt Werbeagenturen D-A-CH |
9,46
8,61 |
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Kostenbewusstsein
"sehr gut"
Durchschnitt Werbeagenturen D-A-CH |
8,27
7,95 |
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Mittelwert der Kundenzufriedenheit
"exzellent"
Durchschnitt Werbeagenturen D-A-CH |
9,13
8,29 |
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| <<< schlechterbesser >>> |

Stand: 30.07.2010
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