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HostProfis ISP Telekom GmbH Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit mit HostProfis ISP Telekom GmbH wird erfasst, indem Kunden ihre subjektiv empfundene Zufriedenheit mit Provider- oder Hostingleistungen aus den letzten 18 Monaten beschreiben.

Die Angaben rühren ausschließlich von Kunden des Providers, die über das Empfehlungsformular hinterlassen und nach Prüfung in den Bestand aufgenommen wurden. Trotzdem bleiben alle Angaben ohne Gewähr.

Bedeutung der Farben …

= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung


Bedeutung der Mittelwerte …

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,--  = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.


Von wem sind die Empfehlungen …?

1. Unternehmen, Organisationen, Behörden oder unternehmerisch tätige Einzelpersonen

2. die unabhängig und freiwillig

3. direkt oder indirekt

4. binnen der letzten 18 Monate

5. gegen marktübliches Entgelt

6. Leistungen bezogen haben,

7. die zum wesentlichen Teil vom betreffenden Anbieter produziert oder geleistet wurden.

Ausgeschlossen sind Unternehmen, Organisationen oder Personen, die mit dem Anbieter in einem Wettbewerbsverhältnis oder in einer (Vertriebs-) Partnerschaft stehen, die zum Anbieter einseitig oder gegenseitig eine persönliche oder unternehmerische (Kapital-) Beteiligung haben oder mit seinen Entscheidungsträgern verwandtschaftliche Beziehungen haben.


Was ist das Benchpark-Siegel …?

Das Benchpark-Siegel ist unser "Publikumspreis" für herausragende Produkte und Leistungen. Es zeigt auf Basis von Empfehlungen der teilnehmenden Kunden den Mittelwert der Kundenzufriedenheit in 5 Ausprägungen:

"Exzellent" ab 3 Empfehlungen aus den letzten 36 Monaten mit Mittelwert von 10,00-9,00.

"Sehr gut" bei Mittelwert von 8,99-7,00.

"Gut" bei Mittelwert von 6,99-5,00.

"Attestiert" mit Mittelwert unter 5,00.

"In Ermittlung" mit 0-2 Empfehlungen.


Prüfung und Moderation …

Beratung zu den Daten von HostProfis ISP Telekom GmbH sowie deren Prüfung und Moderation obliegt

Oliver  Schirg

Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, HostProfis ISP Telekom GmbH weiterzuempfehlen?"

Durchschnitt

Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?"

Durchschnitt

 Internet Service Provider D-A-CH


Muster! Echtdaten nur mit Nutzungszeit.

Durchschnitt

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Durchschnitt

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Durchschnitt

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Durchschnitt

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Durchschnitt

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Mittelwert von HostProfis ISP Telekom GmbH

Mittelwert aller Anbieter

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