- Kundenzufriedenheit
- Kiviatgraph und Verlauf
- Kommentare
- Statistik
- Steckbrief
- Profil
- Kontakt
Bedeutung der Farben
= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung
Bedeutung der Mittelwerte
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen
älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.
Prüfung und Moderation
Beratung zu den Daten von IT-On.NET Süd GmbH sowie deren Prüfung und Moderation obliegt
Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, IT-On.NET Süd GmbH weiterzuempfehlen?" |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Durchschnitt
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Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?" |
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|---|---|---|---|---|
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Beratungskompetenz
"sehr gut"
Durchschnitt IT- und Systemhäuser D-A-CH |
8,28
7,76 |
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Projektmanagement
"sehr gut"
Durchschnitt IT- und Systemhäuser D-A-CH |
8,00
7,03 |
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Vertragserfüllung
"sehr gut"
Durchschnitt IT- und Systemhäuser D-A-CH |
8,00
7,69 |
|||
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Produktkenntnis
"sehr gut"
Durchschnitt IT- und Systemhäuser D-A-CH |
8,00
7,84 |
|||
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Anwendersupport
"sehr gut"
Durchschnitt IT- und Systemhäuser D-A-CH |
8,00
7,53 |
|||
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Preis/Leistung
"gut"
Durchschnitt IT- und Systemhäuser D-A-CH |
6,38
7,12 |
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Mittelwert der Kundenzufriedenheit
"sehr gut"
Durchschnitt IT- und Systemhäuser D-A-CH |
7,78
7,50 |
|||
| <<< schlechterbesser >>> |

Stand: 30.07.2010
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