- Empfehlen und bewerten
- Kundenzufriedenheit
- Kundenkommentare
- Kundenprofil
- Statistik
Bedeutung der Farben …
= uneingeschränkte Empfehlungsneigung
= eingeschränkte Empfehlungsneigung
= geringe Empfehlungsneigung
Bedeutung der Mittelwerte …
9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit
-,-- = derzeit keine Aussage möglich, da alle vorliegenden Empfehlungen
älter als 36 Monate sind oder noch keine eingegangen sind.
Von wem sind die Empfehlungen …?
1. Unternehmen, Organisationen, Behörden oder unternehmerisch tätige Einzelpersonen
2. die unabhängig und freiwillig
3. direkt oder indirekt
4. binnen der letzten 18 Monate
5. gegen marktübliches Honorar
6. Leistungen bezogen haben,
7. die zum wesentlichen Teil von der betreffenden Unternehmensberatung produziert oder geleistet wurden.
Ausgeschlossen sind Unternehmen, Organisationen oder Personen, die mit der Unternehmensberatung in einem Wettbewerbsverhältnis oder in einer (Vertriebs-) Partnerschaft stehen, die zur Unternehmensberatung einseitig oder gegenseitig eine persönliche oder unternehmerische (Kapital-) Beteiligung haben oder mit ihren Entscheidungsträgern verwandtschaftliche Beziehungen haben.
Was ist das Benchpark-Siegel …?
Das Benchpark-Siegel ist unser "Publikumspreis" für herausragende Produkte und Leistungen. Es zeigt auf Basis von Empfehlungen der teilnehmenden Mandanten den Mittelwert der Mandantenzufriedenheit in 5 Ausprägungen:

"Exzellent" ab 3 Empfehlungen aus den letzten 36 Monaten mit Mittelwert von 10,00-9,00.

"Sehr gut" bei Mittelwert von 8,99-7,00.

"Gut" bei Mittelwert von 6,99-5,00.

"Attestiert" mit Mittelwert unter 5,00.

"In Ermittlung" mit 0-2 Empfehlungen.
Prüfung und Moderation …
Frage: "Wie weit sind Sie geneigt, betterchange OHG weiterzuempfehlen?" |
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Durchschnitt
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Frage: "Wie stellt sich die Empfehlung in Anbetracht Ihrer subjektiven Zufriedenheit dar?" |
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Durchschnitt Unternehmensberatungen D-A-CH |
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Durchschnitt Unternehmensberatungen D-A-CH |
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Durchschnitt Unternehmensberatungen D-A-CH |
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Durchschnitt Unternehmensberatungen D-A-CH |
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Durchschnitt Unternehmensberatungen D-A-CH |
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Durchschnitt Unternehmensberatungen D-A-CH |
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Mittelwert von betterchange OHG Mittelwert aller Anbieter |
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Durchschnitt Unternehmensberatungen D-A-CH |
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| <<< schlechterbesser >>> |

am 27.05.2012 von 178 Unternehmensberatungen





