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Wenn Sie eine Ausschreibung bei Benchpark einstellen, erhalten Sie für 30 Tage kostenlosen Zugang in 2 Branchen zu wichtigen Bereichen von Benchpark. Sie können dann in den von Ihnen gewählten Branchen die Ergebnisse der Empfehlungen für Ihr Unternehmen oder für andere Unternehmen einsehen.

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Häufige Fragen

Wie kann ein Anbietereintrag bearbeitet werden …?

Änderungen beim Firmennamen und der Adresse können nur von uns vorgenommen werden. Kurze Nachricht an die für die Branche zuständige Redaktion genügt. Die Angaben zu Kompetenzen, Branchenerfahrungen und Budgeteignung können Sie nur indirekt ergänzen, indem Sie gezielt solche Kunden zur Empfehlung einladen, die zusätzliche Kompetenzen, Branchenerfahrungen und Budgeteignung bescheinigen können. Änderungen und Ergänzungen darüber hinaus können Sie nur während einer kostenpfl. Nutzungszeit vornehmen.


Gibt es einen kostenfreien Testzugang …?

Wir bieten keinen Testzugang im üblichen Sinne, da Benchpark auch kostenfrei nutzbar ist. Empfehlen und bewerten Sie einfach einen Anbieter oder stellen Sie eine Ausschreibung/Anfrage ein. Weitere Infos hier.


Wir sind auf Benchpark gelistet, uns liegen aber keine Log-in-Daten vor …?

Der Eintrag kann von einem Ihrer Kunden oder auch durch uns veranlasst worden sein. Wie zu einem eigenen Benutzerkonto mit Nutzungszeit kommen, erfahren Sie hier.


Können wir uns in mehrere Branchen eintragen …?

Ja. Allerdings wird jeder Eintrag als eigenes Unternehmen behandelt, da die Branchen (-datenbanken) unabhängig voneinander verwaltet werden. Damit Ihre Kunden nicht unschlüssig werden, für welchen Eintrag sie ihre Empfehlung abgeben sollen, raten wir zu Einträgen in maximal zwei Branchen, die Ihre Tätigkeitsschwerpunkte am besten repräsentieren.


Können wir in eine andere Branche wechseln …?

Ja. Da die Empfehlungskriterien in jeder Branche anders sind, müssen dann allerdings alle bereits freigeschalteten Empfehlungen gelöscht werden und der Empfehlungsspiegel neu aufgebaut werden.


Wie kann unser Eintrag gelöscht werden …?

Solange noch keine Empfehlungen vorliegen, genügt eine kurze Mitteilung an die jeweilige Redaktion. Neueinträge ohne Empfehlungen werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Bei Einträgen mit Empfehlungen pflegen wir bei den Empfehlungsgebern zuvor die Erlaubnis einzuholen, da es sich um einen Eingriff in die Meinungsfreiheit Dritter handelt, der ohne besonderen Grund widerrechtlich wäre und als Zensur missverstanden werden könnte.


Uns erscheint eine Empfehlung/Bewertung fragwürdig. Was können wir tun …?

Nehmen Sie Kontakt zum zuständigen Redakteur auf und bitten Sie um nochmalige Prüfung. Darüber hinaus kann eine Schlichtung oder Vermittlung zwischen Ihnen und dem Empfehlungsgeber/Bewerter veranlasst werden.


Wie können wir den Firmennamen oder die Adresse ändern …?

Indem Sie uns eine kurze Nachricht mit dem Änderungswunsch schicken. Aus Sicherheitsgründen erledigen wir das für Sie.


Wie können wir die Angaben zu Kompetenzen, Branchen und Budgets ergänzen …?

Im Gegensatz zu anderen Portalen haben Sie bei Benchpark hier keine direkte Ergänzungsmöglichkeit. Die Angaben stammen ja ausschließlich aus den Empfehlungen Ihrer Kunden. Sie können aber indirekt ergänzen, indem Sie gezielt solche Kunden zur Empfehlung einladen, die zusätzliche Kompetenzen, Branchenerfahrungen und Budgeteignung bescheinigen können.


Wir sind kein Softwarehersteller, sondern lediglich Implementierungspartner ebensolcher. Bekommen wir während der kostenpflichtigen Nutzungszeit trotzdem Zugriff auf die Ausschreibungen und Anfragen dieser Branchen …?

Ja. Fast alle Ausschreibungen und Anfragen in den Branchen ERP, ECM, CRM und BI werden parallel auch in der Branche "IT- und Systemhäuser" veröffentlicht, da die dortigen Implementierungspartner ohnehin die besseren Ansprechpartner sind und nur wenige Softwareanbieter ihre Lösungen direkt verkaufen.


Gehen wir mit der Teilnahme nicht auch ein gewisses Risiko ein …?

Wir betreiben Benchpark seit 10 Jahren. Verrisse oder wirklich niederschmetternde Bewertungen sind sehr, sehr selten. In den allermeisten Fällen beschränken sich höchst unzufriedene Kunden darauf, garnicht erst zu empfehlen. Kunden, die ihrer Unzufriedenheit freien Lauf lassen, können mit unserem Schlichtungsverfahren aufgefangen werden. In den meisten Fällen wurde die Bewertung anschließend deutlich gemildert. Und in extremen Fällen, wo es z. B. sogar schon zum Rechtsstreit eskaliert ist, lehnen wir die Bewertungen ohnehin ab.



Kundenmeinungen sind Verkaufsargumente und machen Benchpark zur Leadquelle.

 

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