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Marktstudie E-Commerce-Anbieter zur Entwicklungen der Anwenderzufriedenheit

Hier sehen Sie den Trend und die quartalsweise Entwicklung der Anwenderzufriedenheit bei 141 E-Commerce-Anbieter.

Basis sind ausschließlich die Angaben von 14217 Teilnehmern. Trotz Prüfung bleiben alle Angaben ohne Gewähr.

Was zeigt die Zufriedenheit?

Die Werte zeigen den Durchschnitt der Anwenderzufriedenheit zu allen E-Commerce-Anbietern. Die Werte lassen sich so interpretieren:

9,00 - 10,00 = exzellente Zufriedenheit
7,00 - 8,99 = sehr gute Zufriedenheit
5,00 - 6,99 = gute Zufriedenheit
3,00 - 4,99 = zufriedenstellende Zufriedenheit
1,00 - 2,99 = ausreichende Zufriedenheit
0,00 - 0,99 = schwache Zufriedenheit

Entwicklung Anwenderzufriedenheit gesamt

Historie Anwenderzufriedenheit mit E-Commerce-Anbieter

Durchschnittliche Anwenderzufriedenheit nach Quartalen

Durchschnittswerte
1. Quartal 2015 5,98
4. Quartal 2014 5,47
2. Quartal 2014 5,88
1. Quartal 2014 5,80
4. Quartal 2013 5,70
3. Quartal 2013 5,93
2. Quartal 2013 5,95
1. Quartal 2013 5,99
4. Quartal 2012 5,63
3. Quartal 2012 5,82
2. Quartal 2012 5,91
1. Quartal 2012 5,88
4. Quartal 2011 5,81
3. Quartal 2011 5,76
2. Quartal 2011 6,70
1. Quartal 2011 6,75
4. Quartal 2010 6,79
3. Quartal 2010 6,73
2. Quartal 2010 6,88
1. Quartal 2010 6,77
4. Quartal 2009 6,82
3. Quartal 2009 6,65
2. Quartal 2009 7,02
1. Quartal 2009 6,91
4. Quartal 2008 6,93
3. Quartal 2008 7,06
2. Quartal 2008 7,19
1. Quartal 2008 7,25
4. Quartal 2007 7,33
3. Quartal 2007 7,43
2. Quartal 2007 7,23
1. Quartal 2007 7,32
4. Quartal 2006 7,32
3. Quartal 2006 7,32
2. Quartal 2006 7,23
1. Quartal 2006 7,21
4. Quartal 2005 7,27
3. Quartal 2005 7,25
2. Quartal 2005 7,32
1. Quartal 2005 7,35
4. Quartal 2004 7,77
3. Quartal 2004 7,88
2. Quartal 2004 7,98
1. Quartal 2004 8,01
4. Quartal 2003 7,93
3. Quartal 2003 7,89
2. Quartal 2003 8,04
1. Quartal 2003 7,87
4. Quartal 2002 8,60
3. Quartal 2002 8,60
2. Quartal 2002 7,89
1. Quartal 2002 8,00
 

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